Cabezon

Hola, buenos dias. Quiero recuperar mi antigua cuenta. Hace mucho no logeo. Me fije en la pagina y solicite el prefijo desde login recovery. Cuando pongo el prefijo y la cuenta me pasa a la pantalla de agree o disagree, cuando pongo agree me vuelve para atras a la pantalla de login, con el mensaje abajo de "Failed to log in, please try later". Alguna idea?